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FAQ

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Que fait le buddy ?

Pour les propriétaires :

Le Buddy simplifie la gestion des locations de courte durée de votre logement. Il est le lien de confiance entre les voyageurs et vous, propriétaire des lieux.
Le Buddy optimise les annonces en ligne de votre bien, 7 j/7 il communique avec les potentiels voyageurs, organise les réservations et gère les calendriers. 
Le Buddy accueille les voyageurs et reste à leur disposition pendant toute la durée de leur séjour, réactif à tout moment en cas de nécessité, il est entouré de professionnels lui permettant d’intervenir rapidement.
Enfin, le Buddy planifie les ménages et les rotations de linge de maison, contrôle l’inventaire et s’assure que votre bien reste impeccable.

Pour les voyageurs :

Le Buddy est le sourire qui vous accueille, une source fiable de petites et grandes recommandations locales, l’oreille attentive en cas de besoin pendant votre séjour.
Le Buddy est également le garant d’une qualité d’accueil et d’une propreté irréprochable du logement que vous louez.


QUI SONT NOS BUDDY ?

Nos Buddy sont des professionnels de la location courte durée. De profils potentiellement variés, ils ont tous en commun des qualités humaines fortes, l'amour du travail bien fait et sont des gestionnaires dans l'âme.

Etre Buddy n'est pas un job d'appoint pour étudiant, nos Buddy s'impliquent sur le long terme.

Ils connaissent votre bien dans ses moindres détails, les intervenants pour le ménage et le linge de maison, mais également les artisans locaux que nous avons sélectionné pour leur sérieux et leur disponibilité rapide.

Fins gestionnaires du quotidien, ils orchestrent entrées et sorties, rotations du linge et ménages pour que tout s'imbrique et que chacun puisse travailler en harmonie. 

Amoureux du détail, ils préparent les Paniers de Bienvenue avec une touche de gaieté, de romantisme ou de luxe selon la circonstance, accueillent les voyageurs avec le sourire et restent disponibles pendant tout leur séjour.

Fins connaisseurs de leur quartier et de leur ville, c'est eux-même qui préparent les Carnets du Voyageurs où sont répertoriés les bonnes adresses et les événements et animations du moment.


QU'EST-CE QUE LE PANIER DE BIENVENUE ?

Louer un logement que bichonne HomeBuddy’ s’est s’assurer de toujours trouver à votre arrivée le minimum nécessaire à un séjour de qualité :

  • Le nécessaire en cuisine : huile, vinaigre, sel, poivre, thé, café, sucre, produit vaisselle, éponge, produit pour lave vaisselle, produit pour lave linge (si applicable), torchon.
  • Le nécessaire dans la salle de bain : du papier hygiénique  !
  • Un panier de bienvenue : jus de fruit, petit pot de confiture, fruit de saison ou surprise locale.

QU'EST-CE QUE LE MANUEL DE LA MAISON ?

Le manuel de la maison est créé spécifiquement pour votre logement afin d'accompagner vos voyageurs dans leur séjour.


QU'EST-CE QUE LE CARNET DU VOYAGEUR ?

Le carnet du voyageur est un guide touristique local regroupant les évènements du moment, les bonnes adresses et un plan de la ville.


Que dois-je payer quand l’appartement n’est pas loué ?

Rien du tout, nos tarifs comprennent une commission sur les loyers perçus et un fixe par location. 

Pas de location = pas de frais !

Nous recommandons, en accord avec vous même, un ménage complet de votre appartement 3 à 4 fois par an. Nous programmons en général ces ménages à un moment de moindre location.


Comment puis-je suivre les différentes locations de mon appartemenT ?

Nous partageons avec vous le calendrier de votre logement, vous pouvez donc suivre l'état des réservations en temps réel.


Puis-je bénéficier aussi du Panier de bienvenue quand je viens profiter de mon appartement ?

Oui bien sûr, quand vous bloquez votre appartement pour un usage personnel, vous pouvez également nous demander le panier de bienvenue, le linge de maison, un ménage à votre départ, des ménages pendant votre séjour.


Comment puis-je suspendre les locations ? 

Il suffit de nous donner vos dates et nous ne louons pas votre appartement à ce moment là. Pour certaines périodes de l'année (notamment le festival d'animation à Annecy) il convient évidemment de nous prévenir à l'avance.